La puissance du radiateur dépend de la surface de la pièce. En règle générale, il est recommandé d'opter pour un radiateur de 1000W pour une pièce allant jusqu’à 10 m², un modèle de 1500W pour une surface de 15 m², et un radiateur de 2000W pour une pièce de 20 m². Ces estimations sont données à titre indicatif et peuvent varier en fonction de l'isolation de votre logement. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour plus d'information : sav@hom-y.fr.

Pour réduire votre consommation d'énergie, plusieurs solutions peuvent être mises en place, tant au niveau de vos radiateurs que de l'isolation de votre habitat.

Concernant vos radiateurs, vous pouvez :

Activer la fonction de détection d'ouverture de fenêtres

Utiliser le mode "Eco" au lieu du mode "Confort"

Programmer des horaires ou créer un programme personnalisé

L'isolation de votre logement joue également un rôle important. Pour cela, il est conseillé de consulter un professionnel.

Enfin, soyez assuré que nos radiateurs respectent les dernières normes en vigueur, tant européennes que françaises.

Les classes énergétiques ne concernent pas les radiateurs électriques, ils sont considérés secondaires. L'utilisation de radiateur est propre à l’usage que vous en faites, la consommation varie au cas par cas tout comme par exemple la consommation d’une voiture en fonction de son type de conduite. Nos radiateurs sont en effet très peu énergivores, notamment grâce à la chauffe rapide et l'inertie, leur permettant une prolongation de chauffe bien après que le radiateur ne se soit éteint. 

Vous pouvez régler l'étalonnage de la température de votre radiateur en consultant le manuel d'instructions. Vous pouvez régler la plage de température de -5° à 5° : Par exemple, si vous constatez que votre pièce est à 18° et que le radiateur est à 20°,  réglez de -2° le radiateur.

Nous livrons vos colis entre 3 à 5 jours ouvrés.
Pour les expéditions avec le transporteur Geodis (+5 produits), la livraison s'effectue sur rendez-vous.

 Désormais, nous livrons en Belgique en 5 jours ouvrés.

• Contactez-nous par mail : sav@hom-y.fr ou via le formulaire de contact : https://bestherm.fr/pages/sav.
  
  Dès réception de votre demande, notre service logistique prendra contact avec le transporteur concerné. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande dans votre espace personnel.

Pour un choc ou radiateur endommagé : 14 jours à partir de l'expédition de la commande, dans l'emballage d'origine, échange à la vérification de l'état du colis.

• Rétractation : 14 jours maximum après commande, en envoyant un mail à sav@hom-y.fr, le retour se fait à l'adresse suivante : 

Dometrans
40 Route d'Ennetières
59175 TEMPLEMARS

• Vous devez nous envoyer votre colis dans l'emballage originel. Nous effectuerons un remboursement à la réception de ce dernier et après analyse de ce celui-ci s’il n’a pas été utilisé ou abîmé.

Le retour est à vos frais.