Política de Privacidade
Bem-vindo ao Bestherm.fr, marca do grupo HOMY SAS. A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Esta política de privacidade informa-o sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. RECOLHA DE DADOS PESSOAIS
Podemos recolher os seguintes tipos de dados quando utiliza o nosso site:
- Informações de identificação (nome, apelido, endereço de e-mail, telefone)
- Dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
- Informações relativas a transações em caso de compra no nosso site
2. BASE LEGAL DO TRATAMENTO DE DADOS
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento: Para o envio de newsletters e ofertas promocionais.
- Execução de um contrato: Para gerir as suas encomendas e serviços associados.
- Obrigações legais: Para cumprir as regulamentações em vigor.
-
Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança do site.
3. UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Utilizamos os seus dados para:
- Fornecer e melhorar os nossos serviços
- Gerir a sua conta e as suas encomendas
- Comunicar consigo (serviço ao cliente, newsletters, ofertas promocionais)
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
4. PARTILHA DE DADOS
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. No entanto, podem ser partilhados com:
- Os nossos prestadores de serviços (hospedagem, pagamento seguro, entrega)
- Autoridades competentes em caso de obrigação legal
5. DURAÇÃO DA CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos:
- Dados dos clientes: 5 anos após a última interação.
- Dados de faturação: 10 anos (obrigações contabilísticas).
- Dados de navegação e cookies: máximo de 13 meses.
6. SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
7. OS SEUS DIREITOS
De acordo com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:
- Acesso, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais
- Oposição ao tratamento dos seus dados
- Portabilidade dos seus dados
- Retirada do consentimento para comunicações de marketing
Pode exercer os seus direitos contactando-nos em: service.clients@hom-y.fr. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
8. COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de utilizador. Pode gerir as suas preferências através das definições do seu navegador.
9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.
10. CONTACTO
Para qualquer questão, contacte-nos em: service.clients@hom-y.fr ou em 03 20 47 05 37.
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