Politica sulla Privacy
Benvenuti su Bestherm.fr, marchio del gruppo HOMY SAS. La protezione dei vostri dati personali è una nostra priorità. Questa informativa sulla privacy vi informa su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
1. RACCOLTA DEI DATI PERSONALI
Possiamo raccogliere i seguenti tipi di dati quando utilizzate il nostro sito:
- Informazioni di identificazione (nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono)
- Dati di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate)
- Informazioni relative alle transazioni in caso di acquisto sul nostro sito
2. BASE LEGALE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Trattiamo i vostri dati personali sulle seguenti basi legali:
- Consenso: Per l’invio di newsletter e offerte promozionali.
- Esecuzione di un contratto: Per gestire i vostri ordini e i servizi associati.
- Obblighi legali: Per rispettare le normative vigenti.
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Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito.
3. UTILIZZO DEI DATI PERSONALI
Utilizziamo i vostri dati per:
- Fornire e migliorare i nostri servizi
- Gestire il vostro account e i vostri ordini
- Comunicare con voi (servizio clienti, newsletter, offerte promozionali)
- Garantire la sicurezza e prevenire le frodi
4. CONDIVISIONE DEI DATI
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Tuttavia, possono essere condivisi con:
- I nostri fornitori di servizi (hosting, pagamento sicuro, consegna)
- Autorità competenti in caso di obbligo legale
5. DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati clienti: 5 anni dopo l’ultima interazione.
- Dati di fatturazione: 10 anni (obblighi contabili).
- Dati di navigazione e cookie: massimo 13 mesi.
6. SICUREZZA DEI DATI
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.
7. I TUOI DIRITTI
Conformemente al GDPR, hai i seguenti diritti:
- Accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati personali
- Opposizione al trattamento dei tuoi dati
- Portabilità dei tuoi dati
- Revoca del consenso per le comunicazioni di marketing
Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci a: service.clients@hom-y.fr. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.
8. COOKIE
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9. MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PRIVACY
Possiamo aggiornare questa politica in qualsiasi momento. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito.
10. CONTATTO
Per qualsiasi domanda, contattaci a: service.clients@hom-y.fr o a 03 20 47 05 37.
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