Informativa sulla privacy

Benvenuti su Bestherm.fr, marchio del gruppo HOMY SAS. La protezione dei vostri dati personali è una priorità per noi. Questa informativa sulla privacy vi informa sulle modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

 

RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di dati quando utilizzate il nostro sito:

• Informazioni identificative (nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono)
• Dati di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate)
• Informazioni relative alle transazioni in caso di acquisto sul nostro sito

 

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Trattiamo i vostri dati personali sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

• Consenso: Per l’invio di newsletter e offerte promozionali.
• Esecuzione di un contratto: Per gestire i vostri ordini e i servizi associati.
• Obblighi di legge: Per rispettare le normative vigenti.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito.

 

UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Utilizziamo i vostri dati per:

• Fornire e migliorare i nostri servizi
• Gestire il vostro account e i vostri ordini
• Comunicare con voi (servizio clienti, newsletter, offerte promozionali)
• Garantire la sicurezza e prevenire le frodi

 

CONDIVISIONE DEI DATI

Non vendiamo né cediamo in affitto i vostri dati personali. Tuttavia, questi possono essere condivisi con:

• I nostri fornitori di servizi (hosting, pagamenti sicuri, consegna)
• Le autorità competenti in caso di obbligo di legge

 

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i vostri dati esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dei clienti: 5 anni dall’ultima interazione.
• Dati di fatturazione: 10 anni (obblighi contabili).
• Dati di navigazione e cookie: massimo 13 mesi.

 

SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le vostre informazioni da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

 

I VOSTRI DIRITTI

In conformità al RGPD, disponete dei seguenti diritti:

• Accesso, rettifica o cancellazione dei vostri dati personali
• Opposizione al trattamento dei vostri dati
• Portabilità dei vostri dati
• Revoca del consenso per le comunicazioni di marketing

Potete esercitare i vostri diritti contattandoci all’indirizzo: service.clients@hom-y.fr . Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni.

 

COOKIE

Utilizziamo i cookie per migliorare la vostra esperienza utente. Potete gestire le vostre preferenze tramite le impostazioni del vostro browser.

 

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito.

 

CONTATTI

Potete contattare il nostro servizio clienti tramite:

• Il modulo di contatto
• E-mail: service.clients@hom-y.fr
• Telefono: 03 20 47 05 37

Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.

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